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华夏传媒网今日头条

三原县嵯峨镇:聚力“四到位”构建矛盾纠纷多元化解新格局

2024-11-05 20:26:30   来源:华夏传媒网   浏览量:

  近日,三原县嵯峨镇洪水村的两户村民因新建房屋发生了宅基地纠纷。俗话说“远亲不如近邻”,本是邻居的两家人此时却吵红了脸,双方争执不下便纷纷去到村委会和嵯峨司法所反映,司法所工作人员了解清楚事情的来龙去脉后,启动矛盾纠纷调处机制,联合相关职能部门立即对此事做了分析研判,一同前往双方当事人家中查看。本着“群众事无小事”的原则,对当事人释法说理,并指定专业人员测量两家宅基地面积,结合相关政策规定,融情于理开展释法说理,直击矛盾“爆发点”,最终在镇司法所、村组的共同调处下两家人签订了和解协议,双方矛盾得以化解,两家恢复了往日和谐。
  这只是嵯峨镇在矛盾纠纷调处工作中一个剪影,一直以来,嵯峨镇始终将化解矛盾纠纷,维护社会稳定作为全镇中心工作来抓,在化解矛盾纠纷过程中,立足“抓早、抓小、抓苗头”,以“四到位四个一”新模式助推矛盾纠纷调处,及时发现苗头隐患,全面掌握不稳定因素,努力实现“排查全覆盖、纠纷全介入、问题不激化、矛盾解决快、案结事也了”的工作目的。
事件受理到位,树牢“一底线”。充分调动村“两委”班子成员、党员、网格员、人民调解员、驻村工作队、志愿者等基层力量,有效发挥党建引领乡村治理工作机制作用。在矛盾纠纷调处过程中始终秉持着以人为本、换位思考的原则,及时安抚群众情绪,主动深入、实地查看、了解情况,掌握第一手资料,让“为民服务”融于实际行动,赢得群众的信任和支持,避免矛盾纠纷扩大化,真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,树牢安全稳定这一底线。
  上下联动到位,下好“一盘棋”。嵯峨镇在调处矛盾纠纷中,健全完善基层矛盾纠纷排查化解网络架构,选优配强人民调解员,调整充实镇、村(社区)两级共9支人民调解队伍,镇村联动下好矛盾调解“一盘棋”。完善村级调解组织。成立村级人民调解委员会,由村党支部书记任调委会主任,择优选拔村内素质高、威望高、知法懂法的老党员、老干部、退休教师、新乡贤、“法律明白人”等人员纳入调解队伍,由网格员、志愿者等力量配合,常态化开展矛盾纠纷排查化解工作,充分发挥人民调解第一防线作用。健全镇级解纷机构。镇党委充分整合矛盾调解中心、派出所、司法所和基层法庭等各方调解资源,成立镇级人民调解委员会,明确“群众来访、及时登记、分类处置、合力调解”的工作要求,对各类矛盾纠纷实行分类化解,为来访群众提供“一站式”服务。
  矛盾解决到位,连成“一条心”。采用“网格+三治融合”的方式,以网格为基本单位,充分发挥村内“网格员队伍”“道德评议会”“法律明白人”和“有事好商量”协商议事等队伍的作用,针对村内各类矛盾纠纷的特点,轻重缓急程度,先期有效发挥村民自治组织的力量,科学组建调解小分队,以德化民、以情动人、以理服人,有效化解基层苗头性矛盾纠纷。在调处纠纷过程中,坚持把群众的合法权益放在第一位,充分考虑矛盾双方的意愿、诉求,提出合理调解方案,依法、依规、公平、公正,做到法、理、情并重,“唤醒”当事人双方“感情种子”,愿意 “各退一步”、冷静理智处理矛盾,让纠纷得以圆满化解,实现服务人群众“一条心”。今年上半年,嵯峨镇    以“多元化”方式解决群众 “疑难杂症”共6件,化解率达100%,获得群众一致称赞。
  督促履约到位,织密“一张网”。立足“当下治+管长远”的原则,做实做细矛盾纠纷化解的“后半篇文章”。嵯峨镇充分发挥全镇网格员的作用,通过“一案一回访”工作机制,严格落实矛调工作闭环,织密矛盾化解这张“网”。即明确矛盾纠纷调处责任人,回访了解涉事人员的思想动态和日常表现,跟进双方履约情况,认真倾听矛盾双方对处理结果的评价,进一步把思想谈通、把心结打开。同时,定期召开矛盾纠纷调处工作分析研判会议,总结经验、查摆不足、交流完善,不断提升调解工作水平,有效打通联系服务群众的“最后一公里”,切实做到“矛盾无小事,件件有回音”。
(作者:三原县嵯峨镇人民政府  韩程)