作者:闫金妮
今年以来,陕西省陇县行政审批服务局坚持深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,持续深化“三个年”活动,把“学思想、强党性、重实践、建新功”作为工作的出发点,坚持党建引领审批制度改革,聚力打造一支便民高效的政务服务队伍,不断提升企业群众的获得感、幸福感。
党建引领强服务。在办事窗口设立“工作牌”,公开工作人员的姓名、职责、岗位职能等3项内容,便于群众监督。每季度评选“服务标兵”和“党员先锋”示范岗,党员佩戴党徽,强化党员的党性意识、责任意识、服务意识,争当政务服务“排头兵”。规范“一次告知、一表申报、一窗受理、一网审批、一次发证、一体管理”标准,推行“一次告知”“预约办件”“限时办结”“延时服务”等4项便民举措,持续推进审批服务便民化、利民化,让群众切实感受行政审批制度改革带来的获得感、体验感和幸福感。
党建引领强队伍。坚持“锤炼政治品格、增强服务本领、提升专业素质”的发展思想,聚焦“学用结合”,积极开展业务骨干“上讲台”,围绕企业开办、企业准营、社会团体登记、工程项目审批等业务开展“每周一讲”,通过讲业务、谈思路、悟体会,着力提升审批干部的综合素质和干事创业能力。截至目前,共开展全县政务服务能力提升培训会2次,组织业务骨干参加市局开展医疗器械经营许可、特种设备使用登记、放射诊疗许可、市场服务注册登记等审批业务培训会10多次,以训促学、以学促干,增强了干部干事创业精气神。
党建引领强审批。针对企业群众办事难点、堵点、痛点,全面落实“一件事一次办”集成改革,大力推行周末“延时办”、暖心服务“不打烊”等多项延时服务举措,方便企业群众快捷办事。针对市场主体登记实际,安排1名业务人员负责引导,帮助群众开展手机注册,给企业群众提供“一对一”贴心服务,提升注册速度。在建设项目审批中,大力推行“四办服务”,必办事项限时办,特殊事项加急办,容缺事项提速办,并联事项打包办,“上门服务”、“开通绿色通道”等,力促全县项目建设顺利推进。至目前,累计为全县重点项目办理审批事项223件、办理“一业一证”14件,以最优服务、最简流程、最短时限、最好办理方式,持续擦亮“心聚陇·州到办”政务服务品牌,为助推全县高质量发展贡献行政审批力量。