试点工作中，武汉市出台《关于推进“红色物业”拓面提质的实施意见》《关于党建引领老旧小区物业服务高质量可持续发展的实施意见》，在市、区两级成立16个物业行业党委，在物业项目建立党组织1924个。对全市475个无物业老旧小区、573个自管物业小区，组织188家综合实力强的“红色物业”企业结对帮扶，帮助建立物业、提升改造。

　　将党员比例、党建工作情况作为物业企业信用评级、行业评比、项目招投标的重要依据，推动物业项目100%建党组织、项目管理层100%有党员、物业员工100%是志愿者。目前，全市5692个居民小区已实现“红色物业”服务全覆盖。

　　促进机制创新 

　　试点工作中，武汉市建立“三方四联”机制（居委会、业委会、物业企业，组织联建、队伍联管、要事联商、服务联评），全面推行“双向进入、交叉任职”管理模式，在小区党组织书记兼任物业企业质量总监的同时，将物业企业的党员负责人推选为小区党组织兼职委员，通过制度性安排，形成“你中有我、我中有你”的治理共同体。

　　建立小区党组织和物业企业联席会议机制，创新小区治理“月月谈”“邻里夜话”等协商载体，打造“物业人员—社区干事—社区党组织书记”的成长链。

　　助推服务提质增效 

　　试点工作中，武汉市修订《武汉市物业服务收费管理实施细则》，社区党组织牵头对物业企业开展成本核定和财务审计，规范物业费的管理使用，对生活困难的居民减免物业费，组织开展公益服务抵兑物业费活动。

　　同时，物业企业协同社区党组织解决群众广泛关注、容易引发物业矛盾纠纷的堵点痛点难点问题。例如通过减少外租场地，增加群众迫切需要的停车位；改造提升小区视频监控，自动识别和阻止电动自行车进楼入户，消除电动自行车火灾隐患；协调推动老旧电梯安全改造更新，保障群众乘梯安全等。

　　截至目前，自推广“红色物业”以来，武汉市物业矛盾纠纷下降四成，群众满意度显著提高。（本报记者 鲍静 刘志月）