作者：孟梅 张娟

作风建设社保领域问题专项治理开展以来，彬州市人社局破立并举，立行立改，紧盯薄弱环节，加强制度创新，进一步简化工作流程，切实解决服务群众的堵点、难点问题。

 近日，彬州市城乡居民社会养老保险经办中心工作人员正在梳理资料，一遍遍盯对，一声声叮咛，忙的不可开交。偌大的办公室，经常是这边的业务还没完，另一边又在催促着忙各种审批工作。

 彬州市城乡居民社会养老经办中心主要办理参保缴费、待遇审批、丧葬补助金、特殊军龄工龄补贴发放、信息修改、关系转移等业务，每天接待群众50人次以上。

 按照彬州市委、市政府作风建设行动要求，彬州市人社局第一时间安排部署了2022年加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题暨社会保险基金管理提升工作，整合股室人员力量，推出综合柜员制窗口服务模式，每名窗口服务人员均可受理参保群众的所有咨询和业务事项，破除了旧有模式下窗口服务人员之间的业务壁垒，极大地提高了工作效率，着力解决了参保群众在养老服务中的困难事、烦心事、操心事。

 作风建设社保领域问题专项治理开展以来，彬州市人社局共梳理修订涉及内控、基金管理、业务经办等方面制度6项，研究出台《社会保险基金监督管理规定》，完善改进业务经办环节23项，对关键岗位轮岗2人次，调查处理群众投诉124件，核查疑点数据1.98万条。下一步，将坚决贯彻彬州市委作风建设社保领域问题专项治理要求，坚持以人民为中心的发展理念，加强内控机制建设，持续筑牢基金安全防火墙，保护好人民群众的“保命钱”、“养老钱”。