作者：崔雨莹

“叔，把你填的资料、身份证、户口本、退伍证这些东西都给我看一下。”洛川县石头镇业务干部刘坤正和前来办理退役军人优待证的人员交谈。“你填表还有点问题，我已经帮你改好了。”

近日来，洛川县石头镇党委用心用情为退役军人办理优待证申领手续，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。

“办理前期，我们每个党支部通过宣传栏、微信群、电话通知等途径，线上线下开展宣传，让辖区退役军人知晓优待证的申请政策。”洛川县石头街村党支部书记成怀有说道。

自退役军人优待证工作开展以来，洛川县石头镇党委结合实际，统筹安排，分片分时集中采集，指定专人负责，建立专门微信工作群，将《退役军人优待证预约办理申请流程》发放至微信群，认真耐心解答退役军人提出的相关问题，切实做到周到热情服务，提高办理工作效率。

在申领优待证的办理现场，专职人员有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字等各环节服务，为不会使用智能手机的群体耐心答疑解惑，对行动不便不方便出门的老年人，组织村干部和业务人员、志愿者上门服务为其填表、采集信息，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

洛川县石头镇党委人武部长侯高林说：“优待证是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证，我们压实工作任务，严把村级和镇级审核关，通过不定期召开例会，研究解决工作推进中出现的问题，全力打通建档立卡、照片采集、登记审核等环节存在的堵点、难点问题。截至目前，我镇已累计完成退役军人优待证资料申报、影像采集、信息录入200余人，让他们的尊崇感更高、获得感更足、幸福感更强。”