洛川县市场监管局：切实维护果农果商合法利益
2022-06-07 11:12:08 来源：华夏传媒网 浏览量：
作者：雷艳霞
今年年初，许某将自已价值40余万元苹果销售给榆林一家公司，之后公司负责人刘某认为苹果质量存在问题，无法履行剩余的14万元款项，许某在多方反映处理无果的情况下，前来县市场局苹果交易管理办公室投诉。
得知情况后，工作人员经过三个月的调解，因始终联系不上当事人刘某，事情毫无进展，遂向许某建议走司法程序，之后许某通过司法途径寻求早日解决，可是一番周折下来，事情还是没有着落。许某在被迫无奈的情况下，又提出让工作人员为其调解。第二次受理投诉后，工作人员想尽千方百计，甚至两次自掏腰包看望刘某的父亲，打听刘某的电话和居住地。
功夫不负有心人，事情终于有了进展，刘某远在澳门，向工作人员陈述了自已的很多理由，表示无法满足许某提出的要求，事情再次限入僵局，当事人不到现场是无法进行调解的，但他们始终没有放弃，不断进行电话、微信视频沟通，向刘某摆事实讲道理，晓之以理动之以情，经过耐心说服教育，刘某终于愿意出面接受调解，履行合同协定。
市场监管局苹果交易办公室主任雷艳霞表示，“向类似这样的事情我们接触的也比较多，近年来，毎年处理苹果交易纠纷投诉都在120件以上，为果农、果商挽回经济损失200余万元左右，多年来累计为群众挽回经济损失2100余万元，受到了社会各方的一致称赞。
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