作者：乾县县委组织部  郑战锋

 乾县行政审批服务局始终坚持以习近平总书记关于机关党建“举旗帜、学理论、抓基层、打基础、走在前、做表率”18字方针为统领，全面落实“阵地标准化、管理制度化、审批规范化、办事精细化、服务人性化”工作标准，打造了一支“政治过硬、组织过硬、纪律过硬、作风过硬、能力过硬、业绩过硬”的行政审批党员干部队伍，扎实推进“让党中央放心、让人民群众满意”模范型机关创建。

党建把控航向，强化政治引领力。该局按照党建阵地“一室七有”的标准，建成面积40平方米，电脑、投影仪、音响、党旗、党徽、党建制度等设备设施齐全的标准化党员活动阵地。利用机关楼道、走廊等有效空间，布设了“党的光辉历程、优秀党员事迹、延安精神、六稳六保、五个模范”等高标准党建文化长廊，以良好的党建氛围教育引导党员干部。始终坚持“读原著、学原文、悟原理”，并结合总书记来陕提出的“解放思想、改革创新、再接再厉”的工作要求，以及市委、县委党代会精神开展研讨交流6次，撰写心得体会50余份。坚持常态化开展三会一课、讲授专题党课、观看爱党影片、观摩党建长廊、开展党性体检、举办朗诵活动等六项活动，进一步凝聚人心，锤炼党性，确保机关党员干部思想过硬，政治过硬。

业务提质增效，助推发展加速度。该局始终把“让党中央放心、让人民群众满意”作为工作的出发点和立足点，把“听民声、解民忧、化民怨”作为主要抓手。大力弘扬“马上就办、办就办好”的工作作风，切实把全局党员干部初心使命转化为加快发展的强劲动力，开展“转变工作作风、规范审批行为、提升审批效能”专项整治活动，力求管理制度化、审批规范化、工作标准化。疫情防控期间，积极支持企业复工复产，开设“电话预约”、“微信办理”、“上门服务”、“快递送件”四个绿色通道，全方位的解决企业和群众诉求，截止2021年底，全县新增市场主体3017户，同比增长16.13%，为新办企业免费刻制印章332套1660枚，共受理各类事项179916件，其中行政许可事项12561件，公共服务事项167355件，现场勘查3186件，办结率99.9%。

服务精益求精，提升群众满意度。为提升审批效能，优化营商环境，该局党员干部开展了营商环境大走访活动，制定了《乾县行政审批服务局审批事项调查表》，走访企业和个体经营者200余家，发出调查表100多份，收集意见建议22条。开展“一件事一次办”套餐服务，以办好企业群众眼中“一件事”为目标，制定审批事项清单、优化审批流程、整合申请材料，公示“我要办业务”等29项套餐办理事项，并印制办事指南。申请人只需带一套材料、填一张表单，报送一个窗口，打造一个链条上多个事项联合办的服务模式。“一件事一次办”套餐服务申请材料精简18%，时限上压缩56%。一年多来，共有6063名办事群众对政务服务窗口“好差评”系统进行评价，无一例差评，群众满意度100%。