——潼关县烟草专卖局“初心驿站”多样化便民服务纪实

作者：姜文 张国栋

 “真没想到，初心驿站功能十分齐全，读书、看报、休息，给手机充电，向大家免费开放，这个党群服务中心堪比网红打卡地！”3月8日，在渭南市潼关县和平路北段潼关县烟草专卖局（分公司）“初心驿站”党群服务中心，市民李先生惊喜地说道。

 党史学习教育开展以来，渭南市烟草专卖局（公司）充分发挥党建引领作用，将党史学习教育成果转化为推动高质量发展的精神动力，把“我为群众办实事”实践活动作为全市系统党史学习教育出发点和落脚点，以“双五十五事”模式深入开展“我为群众办实事”实践活动。潼关县烟草专卖局（分公司）按照市局安排部署，从党史学习教育中汲取奋进力量，激发新活力、新作为，建设40米文化长廊，营造党史学习教育浓厚氛围；同时，积极开展“我为群众办实事”和市委“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题实践活动，解决职工的操心事、烦心事、揪心事，引导广大服务对象、职工感党恩、听党话、坚定不移跟党走。截至目前，开展办实事实践活动35场次，参与干部职工93人次，服务对象480人次。

 

2022年伊始，潼关县烟草专卖局不断探索党史学习教育常态化、长效化机制，按照市局部署安排，扎实推进党群服务中心建设工作。3月3日，潼关县烟草专卖局（分公司）“初心驿站”党群服务中心揭牌成立，率先在全市系统建成首家 “初心驿站”，作为密切联系群众、服务群众的第一阵地，精心打造党史学习教育特色新阵地，更好的履行社会责任。        

功能设施齐全  便民服务暖心

 走进“初心驿站”，党群服务中心、政务服务大厅、春雨书屋、新时代文明实践站等若干区域布局合理，工作人员服务热情，整个大厅窗明几净，环境温馨。

 “初心驿站”场所面积100平方米，作为潼关县首家由部门单位独立建设运行的党群服务中心暨新时代文明实践站分为“一站一屋三墙四区”。“一站”即新时代文明实践站；“一屋”即潼关县烟草局与县图书馆共建的为党员群众提供书籍的阅读休息区“春雨书屋”；“三墙”即初心驿站主题文化墙、新时代文明实践主题文化墙以及帮扶特色产品陈列墙；“四区”即不忘初心区、志愿服务区、便民服务区、政务服务区。功能设置为“3+18”，“3”是指划分党建学习宣传、党员志愿服务、免费便民服务3大功能；“18”即便民服务内容，提供手机充电、饮用水、图书阅读等免费服务一应俱全，为党员、群众提供学习、休息、阅读、应急等“一站式”服务。

 在“春雨书屋”，《论中国共产党历史》、《智囊全集》、《新农村科学种植概要》等涵盖政治、历史、科学、文学等图书类别，共计1128本书籍，可供读者选择。

 在扶贫产品展示区，设置陈列墙宣传潼关酱菜、潼关八大碗、软籽石榴、黄金桃等特色农副产品，人们可以通过商品二维码链接方便选择和购买，拓宽扶贫产品销路，为乡村振兴持续赋能。

 在廉政教育区，“四知美名留青史 清白家风传千年”——“关西夫子”杨震的故事让党员干部进一步接受廉政教育。

 在政务服务区，为群众提供烟草专卖零售许可证咨询及办理、依法行政政策宣传、真假烟鉴别知识宣讲等服务。

 在新时代文明实践站区域，按照“14534”工作要求，作为春雨志愿服务队的大本营，定期开展志愿服务，传播新思想、引领新风尚，丰富活跃文化生活。

 在便民服务区：免费提供手机充电、饮用水、雨伞、快递存放、打印传真、图书阅读、免费WiFi、应急工具箱、微波炉、休息座椅等便捷温馨多样化的服务，不仅方便了居民，还给环卫工人、快递小哥提供了休息的驿站。

 据了解，潼关县烟草专卖局秉承“围绕中心，服务群众，主动作为，争创一流”的服务理念，整合资源，优化平台，健全完善设施条件，着力打造“初心驿站”党群服务中心，便民服务工作做实做细做出了特色。

履行社会责任 深化为民服务

 近年来，随着潼关县城向北发展，位于和平路北段的“初心驿站”的建成投用，可以更好地为周边居民和过往群众提供有效的贴心服务，是潼关县烟草专卖局履行社会责任、深化为民服务的具体行动,架起了服务群众的“连心桥”。这个集多样化便民服务于一体的“初心驿站”，将成为传播思想文化的精神阵地、服务党员群众的温馨家园，真正为群众办实事、解难事、做好事，成为为民服务的阵地、助农增收的阵地、展示行业形象的阵地，让党旗在基层一线高高飘扬，全面展现潼关烟草回报社会、服务地方的良好形象。

 “建得好更要用得好。”据了解，潼关县烟草专卖局将秉持“建”好是基础，“用”好是关键，“管”好是责任的理念，不断完善运行机制，将“初心驿站”党群服务中心暨新时代文明实践站的红色名片根植于群众心中，打通联系服务群众的“最后一公里”。