作者： 郑宝辉

 为落实市疫情防控工作要求，筑牢疫情防控防线，彬州市义门镇坚持用心关怀、用心服务、用心交流，为居家隔离群众全方位服务，确保居家隔离人员的健康、生活、心理等方面得到全方位照料。

用心关怀，坚持精准防控。建立“一人一档”“一日一表”台账，明确隔离日期、隔离地点等相关信息，落实“五包一”措施，覆盖居家隔离全过程。每日上门巡查，准确及时记录居家隔离对象的基本信息、隔离期间核酸检测、每日体温监测等医学观察数据。确定一名紧急联系人，通过跟踪服务，24小时动态监控，掌握居家隔离对象的动态，密切关注隔离人员的身体健康情况，并对镇街道、村、组等公共区域加大消杀频次，做到精准防控。

 

用心服务，提供暖心服务。主动联系隔离人员，建立信息咨询、物资采购、医疗服务等多功能为一体的微信群，全力保障居家隔离人员日常生活。主动了解需求，为居家隔离人员代购代送生活必需品，送上中药汤剂、消毒液、体温计、口罩等防疫物资，定时上门收集、清运、处置生活垃圾，帮助解决“后顾之忧”。

 

用心交流，做好心理疏导。为了使居家隔离人员心理健康，通过走访、电话、微信群不定时与隔离人员聊家常、送安慰、讲防护、解困惑、消恐慌。及时和居家隔离对象传达最新疫情防控信息，讲解防控知识，引导居家隔离人员养成良好的生活习惯，合理膳食、适量运动、充足睡眠，保持良好的心态和积极乐观的情绪，增强战胜疫情的信心。

 义门镇始终以精准防控和暖心服务相结合，工作人员化身宣传员、信息员、服务员，以细致入微的生活服务，陪伴着267名居家隔离人员度过一段温暖的隔离时光。