陇县：“访民情”构建为民服务长效机制
2021-08-03 16:45:29 来源：华夏传媒网 浏览量：
作者：陇县县委组织部 王静静
为认真贯彻落实中共中央办公厅《关于向重点乡村持续选派驻村第一书记和工作队的意见》“经常联系走访群众，参与便民利民服务，帮助群众解决‘急难愁盼’问题”要求，陇县组织“四支力量”常态化开展乡村振兴“访民情”活动，在倾听民意、化解矛盾、解决问题中构建起密切党群干群关系的新常态。遍访核查，做到掌握群众情况“心中有数”。把开展乡村振兴“访民情”活动，作为落实党史学习教育“我为群众办实事”和乡村振兴“为民办事服务”要求的重要抓手，组织“四支力量”逐村逐户开展走访活动。对脱贫不稳定户、边缘易致贫户和贫困户中的党员家庭等特殊家庭，实行重点走访、一户多访，广泛宣传党的强农惠农政策，全面掌握每户村民家庭结构、收入来源、住房安全、健康状况、教育医疗等基本情况，了解群众发展现状、存在困难、期盼要求等民情民意，发现群众思想动态和苗头性、倾向性问题，有效疏导群众情绪，将不稳定因素消除在萌芽状态。
聚焦问题，做到回应群众呼声“胸中有谋”。把“访民情”活动作为日常工作重要部分常抓不懈，建立日走访、周小结、月汇总、季通报制度，确保小村1-2月至少遍访一次、大村2-3月至少遍访一次。采用谈心谈话、交心交流等多种形式，倾听群众所想所需所盼，把群众的“揪心事、烦心事、操心事”记本上、挂账上、放心上，对照问题清单和意见建议，提早谋划、提前部署，集思广益、群策群力，明晰思路，细化方案，逐一整改。
扎实整改，做到破解群众问题“手中有策”。聚焦群众反映最突出、最强烈、最现实的问题，认真梳理汇总，形成问题台账、办实事台账，落实责任人和帮扶举措，限期整改销号。加强“四支力量”、镇党委和相关部门之间的沟通协作，汇聚各方智慧力量，形成强大工作合力，能现场解决的现场解决，需多方协调解决的给出时限、限时办结，暂不能解决的做好群众解释工作、争取群众理解支持。坚持问题成效追踪回访和质量回溯制度，引入定期公开公示、群众评价打分机制，确保群众反映的各类问题解决见底到位。
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