秦都区：“三步走”为社区网格化管理“把脉问诊”
2021-06-28 16:39:40 来源：华夏传媒网 浏览量：
作者：秦都区委组织部 宋娜
为进一步加强和改进基层社会治理工作能力和水平，提升社区网格化管理工作水平，秦都区通过实地走访、听取汇报以及交流讨论“三步走”对辖区社区网格化管理工作“搭脉问诊”。实地走访，以“旁观者”视角亲身体验。此次实地走访选取了渭阳西路社会治理服务中心和古渡街道珠泉社区2个有代表性的点位。在渭阳西路社会治理服务中心工作人员现场演示了网格化管理服务系统，该系统实现了街道、社区、网格三级事件闭环流转，每个层级的职能责任清晰明了，走访人员深切感受到数据实时查询的便捷，真正理解了“让群众少跑路，让信息多跑路”的含义，同时也更加生动的诠释了“智慧网格”的作用。在古渡街道珠泉社区，走访人员最大的感受就是贴心。他们推广的“格格跑腿”网格化管理以及别具一格设置的VR科技馆和儿童乐园真正把服务做到了居民的心坎里。同时积极推广“前台接待、全科受理、全能服务”的工作模式，为居民提供更加便捷优质的贴心服务。
听取汇报，以“旁听者”身份总结反思。渭阳西路社会治理服务中心虽然能做到对人、房、地、物、情、组织等对象的数据录入、查询、更新，建立了信息化台账，初步实现了对特定数据的批量处理和应用，在一定程度上提高了社区服务治理效率，但是数据开放共享程度还不高，数据壁垒还没有打通共享。古渡街道珠泉社区依托智能化服务平台，利用“格格跑腿”优化社区服务手段，但仍存在网格员人员短缺问题，同时“格格跑腿”的知晓率不够高，使用范围偏小。
交流讨论，以“参与者”姿态群策群力。经过亲身体验和总结反思，针对2个点位的实际情况，走访人员就进一步做好社区网格化管理工作积极建言献策，提出了一些建设性的意见和建议，即“五个做好”：做好资源整合工作、做好信息精准化工作、做好智慧网格再提升工作、做好网格员队伍建设工作、做好精细化为民服务工作。该区以此次活动为契机，认真落实网格化管理的各项要求，进一步理清思路、创新载体、夯实责任，全面提升网格化管理工作整体效应，真正为居民群众提供更贴心的服务，使社区治理能力更为精准全面，市域社会治理现代化水平明显提升。
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