作者：陕西渭南蒲城县烟草专卖局 韩亚莉

 为深入推进“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动，扎实落实“我为群众办实事”实践活动，陕西蒲城县局（分公司）持续深化暖心大走访活动，组织开展秋冬送温暖活动，切实提升群众幸福感和认可度。

一是把“难事”记在心上。按照“询问、宣传、查看、解决”四大步骤，扎实开展到村“六查”入户“六问”行动，一手掌握群众需求、及时了解群众困难，同时重点对“三类户”及受灾户情况详细梳理，严格落实防返贫动态监测机制，建立问题台账，真真正正把群众的大小事拿在手中、记在心上。

二是把“小事”做到实处。结合乡村振兴调度日组织领导干部及工作队深入村组、深入“三类户”和受灾户家中开展“秋冬送温暖”活动，让面油抵寒冬，让冬衣棉被暖民心，让群众真正感受到关心与关爱，切实提高群众的幸福感和认可度，小处着手、实处着力，助推暖心大走访活动走出特色、走出实效。

三是把“实事”办得暖心。始终坚持“人民至上”的价值理念，深化“我为群众办实事”活动，组织人员入户帮助群众抢收抢种，总结汛期经验教训，常态化开展排碱渠清“五乱”行动，做好垃圾秸秆禁烧工作，合力攻坚人居环境整治等工作。对照前期梳理的问题逐项销号，确保群众操心事、烦心事、揪心事件件有回声、事事皆落地。

四是把“好事”办得贴心。树牢为民服务宗旨意识，明确干部队伍入户需代办事项清单，一线宣传组织群众下载“秦务员”APP，帮助群众进行线上农村养老保险缴费、医保缴费，变“群众问”为入户“主动帮”，切实把好事办妥，实现干群关系“零距离”。