中国传媒网讯（通讯员  秦都区委组织部   宋娜）秦都区为做细做实网格管理，提升为民服务和社区治理水平，采取“三步走”有针对性地解决社区治理中的堵点难点痛点问题，全面提升基层治理能力和水平。
科学划分网格，健全网格队伍。按照“界限清晰、规模适度、地域相邻、人员相熟、任务适当、责任明确、便于实施”的原则，科学划分网格，目前全区各街办共划分网格886个，构建了横向到边、纵向到底、“一网覆盖”的网格化治理格局。按照“1+1+N”或“1+N”模式配备到每个网格，健全网格员队伍。“1+1”即一名街道干部和一名社区干部，“1+N”即一名社区干部和各类兼职人员。同时，有效整合区级机关干部、街道干部、社区工作人员、在职（离退休）党员等1212名网格员下沉一线，统一接受街道和社区的指挥调度，实现需求在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展、问题在网格解决，逐步构建起实体化运行的社会治理服务“一张网”。
积极采集数据，实行实体运作。全市首家智慧社区网格化管理系统在渭西办试运行。渭西办根据自身实际情况制定了《网格化宣传方案》，其他街办也相继进行基础数据的采集工作。自网格化工作开展以来，先后采集居民住户基础信息128993户，解决居民群众行动不便、吃水用电困难问题229件，清除整改安全隐患350处，调处、化解各类矛盾纠纷369起，处理市民12345热线反映问题1528件，为辖区居民群众做好事、办实事1363件，真正实现了“人在格中走、事在格中办、问题不上交、平安不出事、服务不缺位”目标。
强化业务培训，细化网格管理。按照“谁主管谁负责、先培训后上岗”的原则，进一步细化工作内容操作举措，加强工作督导和业务培训，充分运用网格管理APP、QQ群、微信群等平台，加强学习交流，提升网格员队伍素质，不断提高网格员发现问题、处理问题的能力。目前，各街办共举办网格化培训27次，培训人员3799人次。通过培训开展网格化管理和服务工作，在运行中及时发现问题、完善措施、改进工作，逐步实现全区社会治理和社会服务工作的无缝隙、全方位、精细化目标。