秦都区：发挥大数据力量 打造“指尖社区”
2020-09-27 14:21:31 来源：中国传媒网 浏览量：
作者：咸阳市秦都区委组织部 王岱科
近年来，秦都区坚持群众满意导向，建成渭阳西路社会治理服务中心，运用大数据智慧平台，推行网格化管理，实施精准服务，打造“指尖社区”，全面提升为民服务水平。“足不出户”办政务。将街办便民审批服务中心职能下沉到社会治理服务中心，设立便民审批服务代办点，实行“一窗式办公”、24小时自助办理，坚持群众“点单”，格格“跑单”。通过代办、上门办、预约办等方式，为群众提供家门口的便利服务。目前，共整合下沉了食品药品许可证办理、个体工商营业执照办理等43项服务事项。
“整合资源”优服务。融合社区教育机构、医疗机构、公益组织、家政、维修、就业等资源，集成各类服务，建立资源清单和服务清单，为群众提供组团式服务。现已联合党建联盟成员单位中石油、移动、电信等签订共建协议，推送优惠“大礼包”，为群众带来了切切实实的实惠。通过设置24小时自助服务机，实现了群众刷证办理老年人补贴年检、一胎二胎生育登记等11项高频事项。
“多方联动”促治理。整合机关下沉干部和社区原有干部，组建“先锋格格”队伍，发挥队伍优势，将问题在源头将以解决。通过在社区建立法官工作室，发挥派驻法官、律师、法律工作者、调解员、“六老”的作用，进行一级一轮调解。截至目前，共协调商圈经济纠纷、用工难、合同纠纷、物业服务纠纷、订婚彩礼退换纠纷、蓝清水务施工纠纷等问题40余件。
“信息赋能”强支撑。基于渭西办大数据网络化管理服务中心，利用社区信息库，能随时查看调取社区人口、法人等信息。也可直接查看每一个网格员的所在位置和工作轨迹，随时调度网格员参与应急事件的处置，结合事件分析平台，可预先分析研判社区不稳定因素，防患于未然。
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