作者:李宁
第二批主题教育开展中,陈仓区围绕如何解决基层政务服务“最后一公里”这一课题,坚持边学习、边调研、边检视,深入基层听民意、察实情,上下联动抓落实,精准施策,着力解决群众最关心最直接最现实的问题。
出思路。为进一步深化“互联网+政务服务”推进审批服务便民化,加快推进政务服务“一网通办”,陈仓区按照经济实用、因地制宜、确保需求的原则,在全区全面建立镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站),构建全面覆盖、功能完善、规范有序、公开透明、便民高效的政务服务平台,逐步实现政务服务体系网络化、标准化和规范化,推动一体化政务服务平台和区政务服务中心,受理窗口下移,打通基层政务服务“最后一公里”,为全区经济发展和社会进步创造一流的政务服务环境。
示范带。慕仪镇聚焦群众“办事难”问题,创新“123”便民服务模式,即一个服务理念,两个服务平台,三种办事模式的便民服务中心,得到了广大群众的普遍认可。这一典型做法在主题教育“简报”印发后,全区各镇街均以慕仪镇为榜样,全面推广“123”便民服务模式,全区构建起区、镇(街道)、村(社区)三级线上线下一体化政务服务体系。
全覆盖。通过推进镇(街)便民服务中心和村(社区)便民服务站建设,实行“马上办、网上办、就近办、一次办”制度。依托“互联网+政务服务”模式,有序推动基层公共服务信息共享、互联互通,努力构建覆盖全区、功能完善、规范有序、公开透明、便民高效的政务服务平台,逐步实现政务服务体系网络化、标准化和规范化,使全区政务服务工作实现有机统一、全面推进。
陈仓区计划到2019年10月底,实现全区所有镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站)全覆盖,所有镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站)与市、区政务服务平台互联互通;预计到2020年底,逐步建成以区政务服务中心为主体,以政务专递系统为支撑的三级“互联网+政务服务”技术和服务体系,真正实现企业和群众办事“只进一扇门”的目标。