榆阳区上郡办积极探索“互联网+政务服务”工作服务模式,围绕服务居民“最后一公里”,运用门户网站、微信公众平台、社区便民服务QQ群、社区网格化管理服务平台等网络平台,开展“菜单式”服务,扎实推进基层服务型党组织建设。通过线上线下多形式的管理与服务方式进一步提升了政府管理服务效能,逐步打造智慧街道社区,促进了“互联网+”在网络时代便民服务工作中的综合应用。
(一)运用“互联网+门户网站”
街道办事处建立了街道门户网站(http://www.sjl.gov.cn),设有新闻中心、印象上郡、信息公开、基层党建、智慧社区、社区服务、政民互动等栏目,将政务信息和服务功能通过菜单式展示出来,并设有专人进行及时更新维护。居民可以在线查看办理业务条件及程序,也可以下载相关表格。同时建有手机版网站,居民可以随时随地用手机浏览关注街道社区公开信息、街办动态及通知公告,了解党的方针政策、查看办事流程、查询生活信息、在线留言等。
(二)运用“互联网+微信公众平台”
街道党工委新建了“上郡路街道办事处”微信服务号,拓展了微信服务公众平台的功能,列出服务“菜单”,界面更直观、内容更丰富,切实为居民提供了一个学习交流、便民查询、互动监督的新平台。各社区也分别建立社区微信公众号,居民群众可以把自己的意见、建议,服务需求等发布在管理平台,经管理员整理后及时给予回复办理。同时利用“古风新韵上郡人”微信订阅号,通过“微问政”、“微服务”、“微互动”等版块与居民群众互动,每日发布街道社区动态、最新政策、与居民密切相关的热点问题,积极传播社会正能量。结合在职党员进社区志愿服务活动,在微信管理平台公布群众的微心愿,供党员志愿者认领,为群众解决实际困难。
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关注方式:用微信扫描上面二维码直接关注或在微信“通讯录”界面点击公众号,搜索“上郡路街道办事处”和“古风新韵上郡人”添加微信公众号。
(三)运用“互联网+便民服务QQ群”